よくある質問
無料相談、遠方からの依頼、鍵預かり、買取りや無償引き取りの条件など、よくいただくご質問をまとめました。
Q.相談だけでも大丈夫ですか？
A. はい。何から始めればよいかわからない段階でもご相談いただけます。ご相談だけで契約をお願いすることはありません。
Q.見積もりは無料ですか？
A. 窓口でのご相談は無料です。現地調査や見積もりに費用がかかる場合は、手配前に条件をご案内します。作業料金は各専門業者のお見積もりをご確認ください。
Q.遠方からでも相談できますか？
A. はい。関西にある実家や空き家について、遠方にお住まいの所有者様からもご相談いただけます。現地の確認方法を一緒に調整します。
Q.鍵を預けて対応できますか？
A. 鍵預かり・キーボックスを使った無人見積もりについて相談可能です。所有者の同意、入室範囲、鍵の受け渡し・返却方法を事前に確認します。
Q.家財が大量に残っていても大丈夫ですか？
A. 一軒家全体の家財や残置物もご相談ください。物量・搬出経路・周辺環境を確認して対応可能な専門業者をご案内します。
Q.家具だけを無料で引き取ってもらえますか？
A. 家具のみ・少量の案件は対応できない場合があります。現地確認のうえ、再利用可能品のみが対象です。何でも無料で引き取るサービスではありません。
Q.家電だけの無償引き取りはできますか？
A. 家電のみ・単品の案件は対応できない場合があります。状態や数量、再利用先などにより判断します。処分が必要な場合の費用は別途確認します。
Q.どのような物が買取りの対象ですか？
A. 再販可能な家電、オーディオ、食器、ブランド品、贈答品、ゲーム機、おもちゃ、工具、厨房機器、雑貨などです。状態や需要により買取りできない場合があります。
Q.遺品整理も相談できますか？
A. はい。残したい物・形見分けする物・整理する物を確認し、遺品整理を行う専門業者への橋渡しを支援します。処分の判断はご家族で事前にご確認ください。
Q.施設入居に合わせた家財整理はできますか？
A. はい。施設へ持っていく物と残す物を整理し、ご希望時期に合わせた家財整理や引越しの相談をお受けします。
Q.整理した後に空き家を売却したいのですが？
A. 売却をご希望の場合は不動産会社への橋渡しが可能です。査定や媒介契約などは利用者と不動産会社で直接お手続きいただきます。
Q.解体やリフォームも相談できますか？
A. はい。家財整理後の解体、原状回復、内装工事など、必要な専門業者をご案内し、相見積もりの相談に対応します。
Q.司法書士を紹介してもらえますか？
A. 必要に応じて司法書士・弁護士・税理士をご紹介します。紹介自体は無料です。相談料や専門業務の報酬は各士業に確認し、直接契約していただきます。
Q.不動産会社からの依頼も可能ですか？
A. はい。売却前の残置物整理、遠方所有者との直接連絡、鍵預かり、現地確認、相見積もりなどの相談窓口としてご利用ください。
Q.関西全域に対応していますか？
A. 大阪・兵庫・京都を中心に、奈良・滋賀・和歌山を含む関西全域からご相談いただけます。作業内容や所在地による対応可否は個別に確認します。
Q.土日祝も対応していますか？
A. 窓口の受付は平日です。土日祝に届いたLINE・フォームは、翌営業日以降に順次確認します。作業日については担当業者と個別にご相談ください。
Q.家財整理の費用を抑えるには？
A. 買取りや再利用が可能な物を先に確認して、処分する量を減らす方法があります。相見積もりで作業範囲と総額を比較することも大切です。費用削減を保証するものではありません。
Q.どの業者と契約しますか？
A. 当相談所は状況を確認し、適切な専門業者等へつなぐ窓口です。専門業務は必要な資格・許認可を持つ業者と利用者が直接契約する形を基本とします。
Q.清掃や庭木の相談もできますか？
A. 室内清掃・水回り清掃、庭木の伐採、エアコン取り外し、防犯カメラ設置、空き家管理も必要に応じて専門業者をご案内します。
Q.相談時に用意する物はありますか？
A. 物件の所在地、おおよその間取り・物量、ご希望時期がわかるとスムーズです。わかる範囲で構いません。室内写真は個人情報が写らないようご注意ください。
まだ、何も決まっていなくても。
まずはお話を聞かせてください。
家財整理のことから、整理後の家のことまで。
状況に合わせて、次の一歩をご案内します。
窓口へのご相談は無料です。専門業務・作業には別途費用がかかります。